澀谷 Excel Hotel Tokyu：晚到與行李寄放

晚到的兩小時，從預計抵達時間計算

SHIBUYA EXCEL HOTEL TOKYU官方常見問題列出一般入住時間為14:00起。若入住當天預計比原定抵達時間晚超過2小時，須聯絡飯店；沒有聯絡，訂房可能被取消。這個門檻是相對於原本告知飯店的抵達時間，不是從14:00開始計算。

飯店電話為 +81-3-5457-0109。建議發現行程延誤時，先核對訂房時留下的抵達時間，再致電更新行程。若打算深夜抵達，建議先致電確認當晚如何辦理入住。

入住前寄放：每人兩件，免費期從入住前五天起

以下寄存條件與費用依2026年9月29日擷取的飯店官方常見問題整理。入住前免費寄存從入住前5天起，每人最多2件行李箱。更早寄放，每件每日收取 500日圓；貴重物品及容易損壞的物品不接受寄存。

如果計畫先去其他城市，建議把入住日期、希望寄放的日期與行李件數一起提供給飯店確認。若行李超過免費件數，建議事先詢問處理方式。

退房後免費寄存五天，須有下一次預約

退房後免費寄存最多5天，只適用於已有下一次預約的旅客。從第6天起，每件每日收取 500日圓，同樣不接受貴重或易損物品。

如果退房後不再入住，應先向飯店確認能否寄存及適用條件。若打算之後再回到這家飯店住宿，建議提供兩次訂房資料，詢問是否符合「下一次預約」條件，以及退房後5天與下次入住前5天的免費期如何銜接。

想延後退房，須確認空房與申請條件

飯店常見問題列出一般退房時間為11:00。延長使用房間至15:00，加收基本房價25%；至18:00，加收50%；18:00以後，加收100%。能否延長仍視當日空房情況而定。

COMFORT MEMBERS會員可在入住時申請免費延至12:00。這是會員可提出的申請，不是所有訂房的標準退房時間；仍請以訂房確認信核對自己的方案。

從哪個出口走，會影響抵達時間

飯店位於澀谷Mark City東館（Mark City East），地址為東京都澀谷區道玄坂1-12-2，郵遞區號150-0043，官方標示與JR、京王井之頭線澀谷站直接連接。各路線的步行時間起算點不同：

• JR山手線、埼京線、湘南新宿線：從中央改札口約3分鐘。
• 東急田園都市線、東橫線及東京Metro半藏門線、副都心線：從A5出口約1分鐘。
• 東京Metro銀座線：從往Scramble Square方向的改札口約5分鐘。
• 京王井之頭線：從中央改札口約2分鐘。

飯店設施頁列出櫃檯與大廳在5樓。請先確認搭乘路線與對應出口，再依飯店官方交通指引找入口。